2019-11-20 创业指南 136
社交网络下一步发展的未来在何方？6日，Facebook创始人扎克伯格给出了自己的答案。在一篇长达3200字的公开博客文章中，这家全球最大的社交网络的掌门人称，未来Facebook将专注于营造一个更为私密和安全的网络社交环境。
“当我思考网络的未来，我认为专注于隐私的通讯平台相比今天的开放平台，将变得更加重要，”扎克伯格写道：“今天我们已经看到私密消息、短故事分享和小规模群组是在线通讯交流发展最快的领域。”
尽管扎克伯格认为，开放社交网络在未来仍有一席之地，但更大的机会在于“建立一个首先专注于隐私的更为简单的平台。”
扎克伯格称，在过去15年间，Facebook和Instagram帮助建立了一个“数字化的公开广场“，但人们开始迫切需要更为私密的”数字化的客厅空间“。
对于Facebook来说，这将是一个具有里程碑意义的转型，成立15年来，Facebook成功打造了全球最大的公开社交网络，并在此基础上建立起一家以广告业务为主的商业帝国。但近年来，随着一系列与用户数据隐私泄漏相关的丑闻接连爆发，Facebook开放社交模式遭遇到前所未有的严峻挑战。
正是由于内外部坏境发生的变化，促使Facebook开始思考接下来的转型方向，如今，这家全球最大的社交网络通过其掌门人的一封公开信给出了解答。
“我认为未来的通讯将更多地转向私密的、加密的服务，这样人们在与别人交流时，对于信息的安全新、内容不会停留会更有信心，”扎克伯格说，“这是我希望我们能够帮助带来的未来。”
为了达成这一目标，扎克伯格称，Facebook即时通讯平台将向Whatsapp的模式靠拢，未来端到端的加密服务将贯穿于Facebook所有旗下包含即时通讯的业务功能，该表态印证了此前外界流传的Facebook计划打通旗下即时通讯功能的传言。
扎克伯格称，计划按照打造WhatsApp的模式进行：专注于最为基本和私密的应用场景即时消息开始，让其尽可能的安全，然后在此之上建立更多让人们能够互动的方式，包括打电话、视频聊天、群组、故事、商业、支付最终成为更多私人服务的平台。
为了实现这一转型目标，扎克伯格列出了数项准则，包括加密、缩短内容的存续、安全、互通和安全数据存储。
“我相信我们应该朝着建立这样一个未来世界而努力：人们可以私下说话并且知道他们的信息只会让他们希望看到的人看到并且不会永远存续下去，“扎克伯格说，”如果我们能够帮助世界朝着这个方向发展，我将会为我们所做出的努力感到自豪。“
以下为扎克伯格公开博客全文：
注重隐私的社交网络愿景
过去几年，我的重点一直是理解和应对Facebook面临的最大挑战。这意味着对关系到互联网未来的重要问题采取什么立场。在本文中，我将概述Facebook围绕建立以隐私为中心的信息和社交网络平台的愿景和原则。有许多的事情要做，在开发的进程中，我们承诺开放式的工作，并将与全社会的专家进行协商……
过去15年间，Facebook和Instagram一直在帮助人们与友人、社区和等同于数字城市广场中的兴趣联系在一起。但是人们也越来越想私下在相当于起居室的数字环境中进行交流。当我思考互联网的未来时，我认为一个注重隐私的交流平台将变得比今天的开放平台更加重要。隐私让人们有自由做自己，更自然地联系，而这些是我们建立社交网络的原因。
今天，我们看到私有信息、短暂的故事和小型群组已成为在线通讯中增长最快的领域。这有许多原因。许多人更喜欢一对一交流，或者只是与几位朋友交流。人们对分享有永久记录的内容更加谨慎。我们也都希望能够私下和安全地进行支付。
公共社交网络将继续在人们的生活中发挥重要作用--与你认识的每一个人联系；发现新的人、想法和内容；让人们有更广泛的发言权。人们每天都会发现有价值的内容，而且还有很多有用的服务可以构建在它们之上。但是现在，人们也想通过各种方式私下交流，这也让我们有机会打造一个首先专注于隐私、更简单的平台。
我明白很多人不认为Facebook有能力、或者甚至不想构建这种以隐私为中心的平台，因为坦率地讲，我们目前在构建隐私保护服务方面没有很好的声誉，而且我们一直专注于更开放的共享工具。但是我们已多次表明，我们可以通过进化来打造人们真正想要的服务，包括私有信息和故事。
我认为，通信的未来将越来越多地转向私有、加密服务。在此类服务中，人们可以确信他们对彼此说的话是安全的，他们的信息和内容不会永远存在。这是我希望我们能帮助实现的未来。
我们计划用开发WhatsApp的方式来构建这一平台：专注于最基本和私有用例--消息--尽可能确保它的安全性，然后构建更多的方式让人们在此基础上进行互动，包括通话、视频聊天、群聊、故事、商业、支付、商务，最终成为许多其他类型的私有服务的平台。
这个注重隐私的平台将围绕以下几个原则构建：
·私下互动：人们应该拥有简单、亲密的场所，在那里可以清楚地控制谁可以和他们交流，并且相信没有人可以接触到他们分享的内容。
·加密：人们的私人通信应该是安全的。端到端加密防止任何人，包括我们在内，看到人们分享在我们服务中的内容。
·减少永久性：人们应该感到自在，不应担心他们分享的内容会反过来伤害自己。因此，我们不会将信息或故事保留超过提供服务所需的时间，也不会超过人们希望它们留存的时间。
·安全：人们应该期待我们会尽一切努力，在加密服务可能的范围内，确保他们在使用我们服务时的安全。
·互操作：人们应该能够使用我们的任何应用联系他们的朋友，应该能够轻松安全地通过网络交流。
·安全数据存储：人们应该期待我们不会在隐私和言论自由等人权记录薄弱的国家存储敏感数据，保护数据被不当访问。
未来几年中，我们计划围绕这些想法重建更多的服务。在此行程中，我们面临的决定将意味着对关系到互联网未来的重要问题采取什么立场。我们清楚有很多权衡需要纠正，我们承诺与专家进行协商，并讨论最佳的前进方向。这需要一些时间，但我们不会关着门朝着这个方向发展。我们将尽可能以公开、合作地态度这样做，因为其中许多问题影响到社会的不同层面。
私下互动是基础
要让一项服务感觉具备私密性质，绝不让用户怀疑在和谁交流。我们努力在所有产品中建立隐私属性，包括公共分享产品。消息服务的一个重要特性是，即使用户的联系人列表在扩充，用户的个人线程和群组仍然是私有的。随着时间的推移，用户的好友会逐渐发展，消息服务会优雅地发展，并保持亲密。
这与更广泛的社交网络不同。在社交网络中，人们可以积累好友或追随者，直至服务更加公开。这非常适合许多重要的用途--告诉用户所有的朋友一些事情，在重要的话题上传递用户的声音，寻找有相似兴趣的人群，追踪创作者和媒体，买卖东西，组织筹款人，发展业务，或者让用户认识的每一个人在相同的地方得到好处。尽管如此，当用户一起看到所有这些经历时，感觉更像是一个城镇广场，而不是一个更私密的空间，比如客厅。
我们有机会建立一个关注人们想要私下交流的所有方式的平台。这种隐私和亲密感不仅仅是技术特征--它被深深地融入到服务的整体感觉中。举例来说，在WhatsApp当中，我们的团队专注于在产品的各个方面创造一个亲密的环境。即使我们构建了允许更广泛分享的功能，这仍然是一种不太公开的体验。当团队开发群组功能时，他们设定了规模限制，以确保每一次互动都是私密的。当我们在WhatsApp上发布故事时，我们限制了公共内容，因为我们担心这种做法可能会削弱隐私感--即使这并没有真正改变用户和谁分享。
几年后，我预计未来版本的Messenger和WhatsApp将成为人们在Facebook网络上交流的主要方式。我们致力于让这两款应用更快、更简单、更私密、更安全，包括端对端加密。然后，我们计划增加更多与好友、团体和企业私下交流的方式。如果这种进化成功，通过Facebook网络与用户的好友和家人互动，将会从根本上成为一种更加私密的体验。
加密与安全
人们期望他们的私人通信是安全的，并且只被收方看到，而不是黑客、罪犯、过度干预的政府，甚至是操作正在使用的服务的人。
人们越来越多的意识到，更多的实体可以访问自己的数据，就越容易被人滥用或被网络攻击泄露。一些人也越来越担心，技术可能会将权力集中在政府和像我们这样的公司手中。一些人担心我们的服务可能会访问他们的信息，并将其用于广告或其他他们不期望的方式。
端到端加密是开发注重隐私的社交网络的重要工具。加密正在分散--它限制了像我们这样的服务看到流经的内容，并使其他人更难访问用户信息。这就是为什么加密在我们的网上生活中越来越重要，从银行到医疗健康服务。这也是为什么我们在收购WhatsApp后把端到端加密植入WhatsApp中的原因。
去年，我曾与持不同政见者交流过。他们告诉我，加密是他们自由甚至活着的原因。一些政府经常对数据提出非法要求，当我们在法庭上驳回这些要求时，我们总存在败诉的可能--如果信息没有加密，我们要么必须交出数据，要么不遵守法庭规定导致员工被逮捕。这看起来很极端，但是我们曾有过这样的案例，一名员工就因为不提供对某人私有信息的访问而身陷囹圄。事实上，我们也无法访问这类信息，因为它是加密的。
与此同时，在我们能够在所有消息服务中部署端到端加密之前，我们需要解决真正的安全问题。加密是保护隐私的有力工具，但也包括做坏事的人的隐私。当数十亿人使用同一服务连接时，他们中的一些人会将它滥用于真正可怕的事情，比如剥削儿童、恐怖主义和敲诈勒索。我们有责任与执法部门合作，并尽所能帮助防止这些行为。我们正努力通过检测活动模式或其他方式，来提高识别和阻止应用中不良行为的能力，即使我们看不到消息的内容，我们将继续对这项工作进行投资。但是我们面临着一个内在的权衡，因为当我们的安全系统能够看到这些信息时，我们永远也不会发现我们今天所做的所有潜在伤害。
找到保护隐私和安全的正确方法，是社会在历史上一直努力解决的问题。这里还有许多悬而未决的问题，我们将与安全专家、执法部门和政府协商实施安全措施的最佳方式。我们还需要与其他平台合作，以确保整个行业能做出正确的事情。我们越是能创造一种共同的方法越好。
总的来说，我相信为所有私人通信实施端到端加密是正确的。人们通过信息和电话完成一些最敏感的私人谈话，在网络安全威胁日益增加、许多国家政府干预过度的情况下，人们希望我们采取额外措施来保护他们最私密的数据。对我而言这似乎是对的，只要我们花时间构建适当的安全系统，尽可能在加密服务的范围内阻止不良行为。
我们已开始在WhatsApp的基础上开发这些安全系统，在全面实施端到端加密之前，我们将在2019年及以后与专家讨论这些系统。随着我们从专家那里学到更多的知识，我们将最终确定如何推出这些系统。
减少永久性
我们越来越相信在短时间内保存信息非常重要。人们想知道他们分享的信息不会反过来伤害他们，减少他们信息的存储和访问时间会有所帮助。
“永久性问题”开发社交工具的一个挑战是。随着时间的推移，我们积累了大量的信息和照片，它们在成为资产的同时，也成为了一种负担。例如而言，许多Facebook的老用户可能会有年轻时候的照片，这可能会让人尴尬。但是人们也非常喜欢记录他们的生活。如果Facebook和Instagram上的所有帖子都消失了，人们将无法获得他人分享的大量宝贵知识和经验。
我认为有机会为私有通信平台设定一个新的标准--内容会自动过期或随时间归档。除非用户存档，否则故事会在24小时后过期，这让人们更自然地分享。这种理念可以扩展到所有私人内容。
举例来说，在默认情况下，信息可以在一个月或一年后删除。这将降低用户的信息再次出现并让他以后尴尬的风险。当然，如果用户愿意，可以自己改变时间框架或者关闭线程的自动删除。如果用户愿意，我们还可以为用户提供选项，让他将个人信息在几秒钟或几分钟后设置为过期。
限制我们存储消息元数据的时间也有意义。我们使用这些数据来运行我们的垃圾信息和安全系统，但我们并不总是需要长时间保留这些数据。解决方案的一个重要部分是首先收集较少的个人数据，这也是WhatsApp从一开始就建立的方式。
互操作
人们希望能够选择他们用来与人交流的服务。然而，今天如果用户想在Facebook上给人们发信息，你必须使用Messenger；在Instagram上必须使用Direct；在WhatsApp上必须使用WhatsApp。我们想给人们一个选择，这样他们可以通过这些网络从他们喜欢的任何一款应用联系他们的朋友。
互操作性有隐私和安全优势。举例来说，许多人使用Android上的Messenger收发短信。这些文本不能进行端到端加密，因为短息协议没有加密。然而，有了跨我们服务传递信息的能力，用户就可以从Messenger向WhatsApp中的某人的电话号码发送加密短信。
这还可以提高许多体验中的便利性。在这些体验中，人们使用Facebook或Instagram作为他们的社交网络，WhatsApp作为他们首选的消息服务。举例来说，许多在市场上出售商品的人会列出他们的电话号码，这样人们就可以发送与购物相关的信息。这并不理想，因为用户要给陌生人提供电话号码。有了互操作性，用户就可以使用WhatsApp接收发送到Facebook账户的信息，而无需分享电话号码--买家也不用担心卖家是喜欢在哪个网络发信息。
可以想象许多类似这样的简单体验--一个人在Instagram上发现了一家公司，并很容易过渡到他们喜欢的消息应用，以获得安全的支付和客户支持；另一个人想追上一个朋友，可以向他们发送一条消息，发送到他们喜欢的应用，而不必考虑这个人喜欢在哪里被联系；或者用户只需在Facebook和Instagram上发布一天的故事，就可以在一个地方得到好友的所有回复。
今天，用户已可以通过Android上的Messenger发送和接收短信，我们希望在未来进一步扩展这一功能，或许包括新的电信RCS标准。然而，在这成为可能之前，我们需要解决几个问题。首先，苹果不允许应用在他们的设备上与短信交互操作，所以我们只能在Android上这样做。其次，我们需要确保互操作性不会损害人们已使用WhatsApp的加密预期。最后，它会在加密系统中造成安全漏洞和垃圾邮件漏洞，让人们从未知的应用中发送信息，因为我们的安全和安保系统看不到这些活动的模式。
这些都是重大挑战，有许多问题需要进一步协商和讨论。但是，如果我们能够实现这一点，我们就可以给人们更多的选择，让他们使用喜欢的服务，以安全地联系到他们想要联系的人。
安全数据存储
人们想知道他们的数据安全地存储在他们信任的地方。展望互联网和隐私的未来，我认为我们将做出的最重要的决定之一是：在哪里建立数据中心和存储人们的敏感数据。
在一个国家提供服务和在那里存储人们的数据有着重要的区别。当我们在世界各地建设基础设施时，我们选择不在有侵犯隐私或言论自由等人权记录的国家建设数据中心。如果我们在这些国家建立数据中心并存储敏感数据，而不仅仅是缓存非敏感数据，这可能会让这些政府更容易获取人们的信息。
坚持这一原则可能意味着我们的服务在一些国家会受阻，或者我们不能很快进入其他国家。这是我们愿意做出的折衷。我们不认为在一些国家存储人们的数据是一个足够安全的基础，可以在其上建立如此重要的互联网基础设施。
当然，保护最敏感数据的最佳方法是根本不存储它，这就是WhatsApp不存储任何加密密钥的原因，我们计划在以后的其他服务中也这样做。
但是在更多国家存储数据也开创了一个先例，鼓励其他国家政府寻求更大程度地获取其公民的数据，从而削弱了全世界人民的隐私和安全保护。我认为，对于互联网和隐私的未来而言，我们的行业继续坚决反对把人们的数据存储在得不到安全保障的地方，这一点很重要。
下一步举措
在接下来的一年及以后，我们还要制定出与这些原则相关的许多细节和权衡。这项工作中的许多仍处于早期阶段，我们致力于与世界各国的专家、倡导者、行业合作伙伴和政府(包括执法部门和监管机构)协商，以正确做出这些决定。
与此同时，通过这些原则开展工作只是构建以隐私为中心的社交平台的第一步。除此以外，我们还需要对在此基础上构建的所有服务进行深入思考--从人们如何支付和金融交易，到企业和广告的作用，再到我们如何为其他私人服务提供平台。
但是，这些最初的问题得到正确答案是至关重要的。如果我们做得好，我们可以创建私人共享平台，这对于人们而言可能比我们建立的帮助他们更公开分享和联系的平台更重要。
这意味着对关系到互联网未来的重要问题采取什么立场。作为一个社会，我们有机会阐明我们的立场，决定我们如何重视私人通信，以及谁来决定数据应该存储多长时间以及存储在哪里。
我认为我们应该努力实现这样一个世界，让人们可以私下交谈，自由生活，知道他们的信息只会被他们想看到的人看到，而且不会永远停留在身边。如果我们能帮助世界朝着这个方向发展，我将为我们所取得的成就感到自豪。（腾讯科技编译/明轩）
【来源：腾讯《一线》 作者：纪振宇】
